レンタルプラン解約ポシリー
解約方法
レンタルプランの解約をご希望の場合は、以下の方法でお申し込みください。
- 解約申請フォームからのお申し込み
- カスタマーサポートへのメール： info@healthsc.co.jp
- お電話でのお問い合わせ： 06-6534-0256
解約手続きの流れ
- 解約申請フォームへの入力、またはカスタマーサポートへのご連絡により、解約申請を行うことができます。
- 当社にて申請内容を確認後、解約手続きの詳細（返却方法・違約金額・支払い方法等）を電子メールその他当社所定の方法により通知いたします。
- 契約期間満了前の解約の場合、当社は以下の内容を通知します。
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- 商品の返却方法および返却期限
- 違約金額または残存利用料金の一括支払額
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支払期限および支払方法
- 当社が指定する期限までに、商品返却および必要な支払い手続きを完了するものとします。
途中解約について（契約期間中）
本サービスの契約期間は1年間（12ヶ月）とします。
契約期間満了後は自動更新となり、36ヶ月までは月額3,300円にて継続利用いただけます。
お客様都合により解約される場合は、以下の通りとします。
■ 契約開始から12ヶ月未満で解約される場合
契約期間満了までの残金を一括でお支払いいただくとともに、解約手数料3,300円（税込）をお支払いいただきます。
また、商品をご返却いただく必要があります。
※当社にて商品の返却確認が完了した時点で正式な解約成立となります。
※万が一、商品に破損・欠損等が確認された場合は、別途費用をご請求する場合がございます。
■ 12ヶ月以上36ヶ月未満で解約される場合
12ヶ月分のお支払い完了後から、36ヶ月分のお支払い完了前までの期間に解約される場合は、商品をご返却いただくことで解約となります。
※当社にて商品の返却確認が完了した時点で正式な解約成立となります。
※万が一、商品に破損・欠損等が確認された場合は、別途費用をご請求する場合がございます。
■ 36ヶ月以降に解約される場合
36ヶ月分のお支払い完了後に解約される場合は、商品の返却は不要です。
なお、継続利用される場合は、自動的に「継続サポート契約（月額800円）」へ移行いたします。
継続サポート契約（１年満了後）の解約について
継続サポート契約は、次回請求日の10営業日前までに所定の方法で解約手続きを行なっていただくことで解約することができます。
なお、当該期日を経過した場合、次回分の請求が発生することがあります。
解約後は、継続サポート（サポーター交換、アフターサポート等）は終了しますが、製品の返却は不要です。
商品返却について
返却期限
ご解約の場合、以下の期限内に商品をご返却ください。
- 解約月の翌月10日必着
※期限までに返却確認が取れない場合、未返却扱いとなります。
※当社にて商品の返却確認が完了した時点で正式な解約成立となります。
返送料
- 当社負担（同封の着払い伝票をご利用ください）
※商品発送時に返送用送り状を1枚同封しております。
返却先住所
〒550-0014
大阪府大阪市西区北堀江1-17-11 ニッコウビル2階
株式会社ヘルスサイエンス
ツーメタルサポーター返却係
TEL：06-6534-0256
返却時の注意事項
- 金属パーツを含む本体一式をご返却ください
- サポーター部分については、必ず洗濯および十分な乾燥を行なったうえで梱包してください
- 付属品がある場合はすべて同封してください
- 輸送中の破損防止のため、緩衝材で包み段ボール等で発送してください
未返却・紛失・重大な破損について
以下の場合、所定の費用をご請求させていただきます。
- 返却期限までに返却が確認できない場合
- 金属パーツの紛失
- 故意または重大な過失による破損
※通常使用による経年劣化は請求対象外です。
未返却時請求額
解約後、当社が定める期限までに商品をご返却いただけない場合は、当社が定める商品残価相当額をご請求いたします。
また、12ヶ月未満で解約される場合は、別途解約手数料3,300円（税込）が発生いたします。
お問い合わせ
ご不明な点がございましたら、カスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。
メール： info@healthsc.co.jp
電話：06-6534-0256
最終更新日: 2026年5月21日
