返金ポリシー

返品・交換・キャンセルに関して

お客様に安心してご利用いただくため、返品・交換・キャンセルに関する方針を以下の通り定めます。


[保証期間について]

当店では 商品ごとに保証期間が異なります

各商品ページに記載されている保証期間(7 or 30日)を基準に、返品・交換を受け付けております。

 

[初期不良保証]

商品ページに記載の保証期間内(7日または30日)に、初期不良が確認できた場合、無償交換または返金を行います。

商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。

初期不良・誤配送の場合、当店が返品・交換の送料を負担します。

 

[お客様都合の返品]

保証期間が 30日 の商品に限り、「期待と違った」「使ってみて合わなかった」などの理由で返品をお受けします。

商品到着後30日以内にメールにてご連絡ください。

お客様都合による返品は、返送送料のみお客様負担となります。

■ 返金保証の対象

    • 当店公式ECサイトから購入された商品
    • 初回購入分のみ対象
    • 1注文につき1回限り
    • 使用済みでも対象

 ※保証適用外

    • 当店以外(Amazon・フリマアプリ等)での購入品
    • 故意の破損・著しい損傷がある場合
    • 同一住所・同一人物による複数回の申請
    • 転売目的の大量注文と判断される場合


[キャンセルについて]

ご注文確定後のキャンセルはお受けできません。

発送前であっても、梱包・手配が完了している場合はキャンセル不可となります。

 

[返金について]

返品商品が当店に到着後、状態を確認のうえで返金手続きを行います。
返金は、決済方法に応じて処理されます。
返金完了までに数営業日を要する場合があります。

クレジットカード決済の場合、締め日によっては一度請求が発生し、翌月以降の返金処理となる場合があります。

 

 


【返品先住所】
〒550-0014  大阪市西区北堀江1-17-11 ニッコウビル2F 株式会社ヘルスサイエンス 宛

【お問い合わせ先】
06-6534-0256 / info@healthsc.co.jp