返金ポリシー
返品・交換・キャンセルに関して
お客様に安心してご利用いただくため、返品・交換・キャンセルに関する方針を以下の通り定めます。
[保証期間について]
当店では 商品ごとに保証期間が異なります。
各商品ページに記載されている保証期間(7日 or 30日)を基準に、返品・交換を受け付けております。
[初期不良保証]
商品ページに記載の保証期間内(7日または30日)に、初期不良が確認できた場合、無償交換または返金を行います。
商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。
初期不良・誤配送の場合、当店が返品・交換の送料を負担します。
[お客様都合の返品]
保証期間が 30日 の商品に限り、「期待と違った」「使ってみて合わなかった」などの理由で返品をお受けします。
商品到着後30日以内にメールにてご連絡ください。
お客様都合による返品は、返送送料のみお客様負担となります。
■ 返金保証の対象
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- 当店公式ECサイトから購入された商品
- 初回購入分のみ対象
- 1注文につき1回限り
- 使用済みでも対象
※保証適用外
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- 当店以外(Amazon・フリマアプリ等)での購入品
- 故意の破損・著しい損傷がある場合
- 同一住所・同一人物による複数回の申請
- 転売目的の大量注文と判断される場合
[キャンセルについて]
ご注文確定後のキャンセルはお受けできません。
発送前であっても、梱包・手配が完了している場合はキャンセル不可となります。
[返金について]
返品商品が当店に到着後、状態を確認のうえで返金手続きを行います。
返金は、決済方法に応じて処理されます。
返金完了までに数営業日を要する場合があります。
※クレジットカード決済の場合、締め日によっては一度請求が発生し、翌月以降の返金処理となる場合があります。
【返品先住所】
〒550-0014 大阪市西区北堀江1-17-11 ニッコウビル2F 株式会社ヘルスサイエンス 宛
【お問い合わせ先】
06-6534-0256 / info@healthsc.co.jp