キャンセルポリシー
レンタルプラン契約について
このページでは、当店の月額レンタルプランをご利用いただく際の契約条件、ご利用規約、お客様の権利と義務について説明させていただきます。
1. レンタルプラン契約の成立
当店の一部商品は、1年間（12ヶ月）を契約期間とした長期利用型の月額レンタルプランとしてご提供しております。
【契約内容】
- 契約期間：1年間（12ヶ月）
- 配送：初回のみ（商品は契約開始時に配送されます)
- 請求：毎月自動的にご登録のお支払い方法に請求されます
- サービス内容：製品の継続利用、年1回のサポーター交換（※継続の場合）、その他当店が提供するアフターサポート
2. 1年契約満了後について
1年間（12ヶ月）の契約期間満了後は自動更新となり、3年間（36ヶ月）までは月額3,300円にて継続利用いただけます。
3年間（36ヶ月）ご利用以降は、自動的に「継続サポート契約（月額800円）」へ移行いたします。
【継続サポート契約の内容】
- 月額料金:：800円（税込）
- 内容：年1回のサポーター交換、その他当店が提供するアフターサポート
3. 解約について
解約に関する詳細は、レンタルプラン解約ポリシーをご確認ください。
3.1 途中解約について（契約期間中）
本サービスの契約期間は1年間（12ヶ月）とします。
契約期間満了後は自動更新となり、36ヶ月までは月額3,300円にて継続利用いただけます。
お客様都合により解約される場合は、以下の通りとします。
■ 契約開始から12ヶ月未満で解約される場合
契約期間満了までの残金を一括でお支払いいただくとともに、解約手数料3,300円（税込）をお支払いいただきます。
また、商品をご返却いただく必要があります。
※当社にて商品の返却確認が完了した時点で正式な解約成立となります。
※万が一、商品に破損・欠損等が確認された場合は、別途費用をご請求する場合がございます。
■ 12ヶ月以上36ヶ月未満で解約される場合
12ヶ月分のお支払い完了後から、36ヶ月分のお支払い完了前までの期間に解約される場合は、商品をご返却いただくことで解約となります。
※当社にて商品の返却確認が完了した時点で正式な解約成立となります。
※万が一、商品に破損・欠損等が確認された場合は、別途費用をご請求する場合がございます。
■ 36ヶ月以降に解約される場合
36ヶ月分のお支払い完了後に解約される場合は、商品の返却は不要です。
なお、継続利用される場合は、自動的に「継続サポート契約（月額800円）」へ移行いたします。
3.2 継続サポート契約の解約について
継続サポート契約は、次回請求日の10営業日前までに所定の方法で解約手続きを行なっていただくことで解約することができます。
なお、当該期日を経過した場合、次回分の請求が発生することがあります。
解約後は、継続サポート（サポーター交換、アフターサポート等）は終了しますが、製品の返却は不要です。
4. 契約の解除
違約金・残金一括支払額、または継続サポート料金のお支払いが確認できない場合、当店は契約の停止・解除、商品の返却請求、その他法的手続きを含む対応を行うことがあります。
5. 返金について
すでに請求された月額料金の返金は、原則として行いません。
6. 商品の所有権
- レンタルプラン契約期間中、商品の所有権は当店に帰属します。
- 36ヶ月分のお支払い完了後、商品の所有権はお客様へ移転するものとします。
7. お客様の責任
お客様には以下の責任があります。
- 正確な個人情報の登録と更新
- お支払い方法の有効性の維持
- 商品の適切な使用と管理
- 契約条件の遵守
8. 免責事項
以下の場合、当店は責任を負いかねます。
- 天災、戦争、暴動等の不可抗力による配送遅延
- お客様の登録情報の誤りによる配送トラブル
- 商品の使用による間接的な損害
9. 個人情報の取り扱いについて
お客様の個人情報は、当店のプライバシーポリシーに沿って適切に管理いたします。
- 収集する情報:：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、お支払い情報
- 利用目的：商品配送、請求処理、カスタマーサポート
- 第三者提供：配送業者、決済代行会社等、サービス提供に必要な範囲内
10. ポリシーの変更
当店は、本ポリシーを予告なく変更することがあります。変更後のポリシーは、本ページに掲載された時点で効力を生じます。
17. お問い合わせ
本契約ポリシーに関するご質問は、以下までお問い合わせください:
メール： info@healthsc.co.jp
電話： 06-6534-0256
最終更新日: 2026年5月21日
